El presente documento ha sido publicado en el marco del proyecto “Impulso a la Reconciliación y Recuperación Emocional”, y está dirigido a los integrantes del equipo del Lugar de la Memoria, Tolerancia e Inclusión
Social (LUM). La elaboración del mismo es el resultado de un trabajo de recojo de información realizado a
través de talleres, entrevistas a profundidad y dinámicas grupales, que sistematizaron las necesidades y
preocupaciones del personal del LUM en torno a la atención que brindan a la comunidad.